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Posted on 28/02/2011 by | 1 Comentário
Alguns leitores já devem ter percebido que, quando por alguma razão certos clientes de prestadores de serviços se sentem contrariados, não hesitam em dar mostras públicas do seu poder e soltam pérolas como: — Eu estou pagando! Então exijo que…
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Posted on 28/02/2011 by | 2 Comentário(s)
O desafio de transformar gerentes em líderes vem se intensificando ao longo dos últimos anos, fato proveniente da globalização, modernização de equipamentos (principalmente em relação a telecomunicações) e de processos etc. Os gerentes de antigamente – autocráticos e contrários a…
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Posted on 28/02/2011 by | Nenhum comentário
Dia destes entrei em uma loja Fran’s Café para um espresso com pão de queijo. Fiquei surpreso ao receber o café cuidadosamente apoiado sobre uma pequena bandeja, acompanhado de um elegante copo contendo água mineral gasosa e um folheto explicando…
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Posted on 28/02/2011 by | 70 Comentário(s)
Em uma cidadezinha do interior havia uma figueira carregada de frutos dentro do cemitério. Dois amigos decidiram entrar lá à noite (quando não havia vigilância) e pegar todos os figos. Eles pularam o muro, subiram na árvore com as sacolas…
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Posted on 28/02/2011 by | 1 Comentário
Existem dois “times” dentro de qualquer empresa: os comprometidos e os descomprometidos. Em qual desses grupos você faz parte? Hoje em dia, o comprometimento é um dos fatores mais importantes para quem busca ascensão profissional, pois comprometimento é sinônimo de…
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