{"id":10224,"date":"2013-08-01T00:00:25","date_gmt":"2013-08-01T03:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=10224"},"modified":"2013-07-28T17:29:23","modified_gmt":"2013-07-28T20:29:23","slug":"voce-esta-demitido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rhevistarh.com.br\/portal\/voce-esta-demitido\/","title":{"rendered":"\u201cVoc\u00ea est\u00e1 demitido!\u201d"},"content":{"rendered":"

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\"Celso
Celso Gagliardo<\/figcaption><\/figure>\n

O tempo passa, o mundo se moderniza, as m\u00e1quinas s\u00e3o automatizadas e a eletr\u00f4nica embarcada de toda forma mas as rela\u00e7\u00f5es entre as pessoas continuam pegando. Dia desses fui instado a participar de um grupo de discuss\u00e3o no Linkedin, onde o tema era: \u201cQuem deve dar a noticia da demiss\u00e3o\u201d?, debate sobre a quem cabe o papel de comunicar ao desligado que seu contrato de trabalho fora rescindido.<\/p>\n

Esse delicado e desagrad\u00e1vel papel tem que ser exercido por algu\u00e9m. E esse algu\u00e9m \u00e9 a Lideran\u00e7a pr\u00f3xima do colaborador, seja seu supervisor, gerente ou diretor. Ocorre que h\u00e1 gestores que fogem desse papel como o diabo da cruz. Alguns inventam desculpas, outros viajam para a Matriz ou Filiais, enfim, delegam como podem para um l\u00edder menor, e, principalmente, para os departamentos de RH, ou de Pessoal.<\/p>\n

O RH deve instrumentalizar a demiss\u00e3o e alertar quanto aos aspectos legais, emitir o comunicado rescis\u00f3rio e verificar estabilidades eventuais, exames m\u00e9dicos, etc., mas nunca \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para ser o primeiro porta-voz, pois quem sabe de fato sobre o real motivo \u00e9 a Lideran\u00e7a da se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Eu vivi por d\u00e9cadas dentro de f\u00e1bricas, participei de reestrutura\u00e7\u00f5es, fus\u00f5es, fechamentos de empresas. Tive logicamente que assumir esse papel in\u00fameras vezes, sozinho ou junto com gestores, e procurava fazer da forma mais humana e respeitosa poss\u00edvel. Senti em certas ocasi\u00f5es que o desligado, muitas vezes antigo na organiza\u00e7\u00e3o, ficava desapontado quando n\u00e3o tinha ali um dirigente pr\u00f3ximo para a considera\u00e7\u00e3o da \u00faltima palavra.<\/p>\n

Percebi, tamb\u00e9m, que a inabilidade de alguns gestores nesse momento chegou a motivar reclama\u00e7\u00e3o trabalhista contra a Empresa por pura m\u00e1goa com o ex-chefe. N\u00e3o \u00e9 RH quem administra os recursos ou o patrim\u00f4nio humano da companhia. RH estabelece pol\u00edticas, procedimentos, baliza, regula, instrumentaliza e alerta quanto aos aspectos legais. E, no processo de desligamento, tamb\u00e9m conversa com os desligados para levantar dados sobre clima organizacional e orient\u00e1-los sobre prazos, valores de rescis\u00e3o, fundo, e at\u00e9 sobre recoloca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

H\u00e1 l\u00edderes que chegam a dizer que ficam com medo de alguma repres\u00e1lia, de agress\u00e3o… ou que moram perto do desligado e por isso empurram a tarefa ao DP ou RH. Todavia, nenhum trabalhador \u00e9 idiota para achar que foi o DRH quem tomou a decis\u00e3o porque o DRH n\u00e3o sabe o que ocorre na sua se\u00e7\u00e3o, exceto quando h\u00e1 alguma ocorr\u00eancia grave como fraude, furto, desvios, ou coisa parecida.<\/p>\n

E, por paradoxal que seja, houve no debate a que me referi at\u00e9 gente do pr\u00f3prio \u201cDepartamento Pessoal\u201d que tamb\u00e9m acha que esse setor \u00e9 o mais indicado para dar a not\u00edcia da demiss\u00e3o, pois est\u00e1 melhor preparado para isso. Ora, pois. Recursos Humanos precisa orientar as lideran\u00e7as, trein\u00e1-las para esse mister. A comunica\u00e7\u00e3o das boas e das n\u00e3o t\u00e3o boas not\u00edcias legitima a Lideran\u00e7a junto ao subordinado, que espera saber da boca de seu chefe a dispensa, afinal \u00e9 o chefe quem lhe cobra todo dia produ\u00e7\u00e3o, qualidade, comportamento, pontualidade. RH pode estar junto, apoiando e complementando.<\/p>\n

Mas, por que L\u00edderes rejeitam essa tarefa? Normalmente \u00e9 porque n\u00e3o fazem a li\u00e7\u00e3o de casa anterior, a de dar feedback positivo e negativo do desempenho a cada um, pois se assim o fizessem o colaborador seria alertado e aconselhado reiteradas vezes visando \u00e0 corre\u00e7\u00e3o de suas falhas, ficando assim o processo do desligamento algo normal, mera conclus\u00e3o de um plano que n\u00e3o deu certo. Como se diz na g\u00edria, \u201ca fruta cai de madura\u201d, naturalmente, sem surpresas.<\/p>\n

Os nossos RHs precisam trabalhar mais, principalmente junto \u00e0s lideran\u00e7as intermedi\u00e1rias, para desenvolver suas habilidades sociais, fazendo-os gestores mais completos e n\u00e3o de mini-gerenciamento focado apenas na t\u00e9cnica, volume e conformidade dos processos.<\/p>\n

Todos ganhar\u00e3o com isso!<\/p>\n

Sobre o autor:<\/strong><\/p>\n

Celso Gagliardo<\/strong> \u00e9 profissional de Recursos Humanos e Comunica\u00e7\u00f5es, graduado em Direito e especializado em Recursos Humanos, habilitado consultor de Pequenas e M\u00e9dias Empresas. Prestou servi\u00e7os como t\u00e9cnico, executivo e consultor em v\u00e1rias empresas nacionais. Foi redator de jornal, e treinador. Fundador e membro de Grupos de Recursos Humanos (atual CEPRHA), e diretor da PH \u2013 Patrim\u00f4nio Humano, Consultoria e Servi\u00e7os.<\/p>\n

e-mail: gagliardo.celsoluis@gmail.com<\/a><\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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