{"id":2052,"date":"2010-10-31T22:01:31","date_gmt":"2010-11-01T00:01:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rhevistarh.com.br\/portal\/?p=2052"},"modified":"2011-10-11T11:30:42","modified_gmt":"2011-10-11T14:30:42","slug":"o-maior-patrimonio-de-uma-empresa-rudson-borges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rhevistarh.com.br\/portal\/o-maior-patrimonio-de-uma-empresa-rudson-borges\/","title":{"rendered":"O Maior Patrim\u00f4nio de uma Empresa"},"content":{"rendered":"

\"Rudson<\/a>\u201cA f\u00f3rmula secreta para os neg\u00f3cios de sucesso \u00e9 tratar os clientes como h\u00f3spedes e empregados como pessoas\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n

(Tom Peters)<\/p>\n

Ao longo de nossa jornada temos visto grandes empresas investirem tempo, energia e dinheiro em melhorias e inova\u00e7\u00f5es. Empresas que abrem novas filiais, lojas com vitrinas encantadoras, reformas internas e externas. Isso sem falarmos no alto investimento em publicidade, propaganda e marketing. Mas tem algum problema nisso tudo? L\u00f3gico que n\u00e3o! Mas se este for foco principal da empresa? Sim.<\/p>\n

Princ\u00edpio:<\/strong><\/p>\n

Costumo sempre dizer que todos s\u00e3o admir\u00e1veis dentro de uma empresa. N\u00e3o existem indiv\u00edduos mais e menos importantes, embora existam os departamentos mais significativos. Todos se complementam e por isso chamamos de Organiza\u00e7\u00e3o. Sabe aquela senhora que serve o cafezinho? Talvez o diretor da empresa n\u00e3o saiba preparar um caf\u00e9 t\u00e3o gostoso quanto o dela ou quem sabe numa reuni\u00e3o de neg\u00f3cios o fato de n\u00e3o ter o cafezinho para oferecer se torne em um ponto negativo, n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n

As pessoas s\u00e3o iguais, e n\u00e3o devem ser medidas ou diferenciadas pelo seu cargo ou por sua remunera\u00e7\u00e3o mensal. Tratar pessoas como pessoas, sem acep\u00e7\u00e3o ou arrog\u00e2ncia \u00e9 humano e inteligente.<\/p>\n

Fundamental:<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea sabe realmente reconhecer e valorizar a sua equipe?<\/p>\n

Como trabalhador voc\u00ea \u00e9 reconhecido pela sua empresa?<\/p>\n

O foco:<\/strong><\/p>\n

Na disputa acirrada pelo mercado e tamb\u00e9m por consumidores nunca foi t\u00e3o importante investir na capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais de vendas. Palestras, cursos e treinamentos de Atendimento & Vendas, at\u00e9 mesmo cursos t\u00e9cnicos e tecn\u00f3logos foram desenvolvidos para que o foco esteja no cliente e num atendimento eficaz. A quest\u00e3o \u00e9 que muitas empresas come\u00e7am a pensar \u201cnos de fora\u201d e esquecem os \u201cde dentro\u201d. Para qualquer empresa, mais importante do que os clientes devem ser os colaboradores. Priorizar o desenvolvimento de uma equipe \u00e9 tamb\u00e9m pensar no cliente, s\u00f3 que de forma muito mais hol\u00edstica e inteligente. Uma equipe integrada, talentosa e com metas definidas poder\u00e1 oferecer um atendimento nota 10. Primeiro encantamos os de \u201ccasa\u201d pra que estes possam encantar os \u201cde fora\u201d.<\/p>\n

Comprova\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es que investem em pessoas obt\u00eam sempre os melhores resultados, pois colaboradores motivados profissionalmente produzem mais, se relacionam melhor e se apaixonam mais facilmente por aquilo que fazem. Investir em pessoas \u00e9 tamb\u00e9m investir em lucratividade.<\/p>\n

Verdade:<\/strong><\/p>\n

O maior patrim\u00f4nio que uma empresa pode ter s\u00e3o seus colaboradores. Pessoas motivadas e competentes<\/strong>… Indiv\u00edduos que vistam a camisa da empresa e saibam trabalhar em equipe. Uma empresa sem pessoas \u00e9 apenas um pr\u00e9dio.<\/p>\n

Num momento de muita sabedoria o lend\u00e1rio Andrew Carnegie, tamb\u00e9m conhecido como o Rei do A\u00e7o e um dos mais bem sucedidos empres\u00e1rios dos Estados Unidos, ratificou a sua metodologia de gerir pessoas com grande efici\u00eancia, ao afirmar: “Leve embora as minhas pessoas, mas deixe as minhas f\u00e1bricas, e logo a grama crescer\u00e1 nos ch\u00e3os das mesmas. Leve embora as minhas f\u00e1bricas, mas deixe as minhas pessoas, e logo n\u00f3s teremos uma f\u00e1brica nova e melhor\u201d.<\/p>\n

<\/em><\/p>\n

Sobre o autor:<\/span><\/strong><\/p>\n

Rudson Borges<\/strong> \u00e9 conferencista nacional, especialista em comportamento humano, atendimento & vendas e Trainer em Programa\u00e7\u00e3o Neurolingu\u00edstica.<\/p>\n

site: www.rudsonborges.com.br<\/a><\/strong> <\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao longo de nossa jornada temos visto grandes empresas investirem tempo, energia e dinheiro em melhorias e inova\u00e7\u00f5es. Empresas que abrem novas filiais, lojas com vitrinas encantadoras, reformas internas e externas. Isso sem falarmos no alto investimento em publicidade, propaganda e marketing. Mas tem algum problema nisso tudo? L\u00f3gico que n\u00e3o! Mas se este for foco principal da empresa? Sim.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[273,892],"tags":[245,2746,260,427],"class_list":["post-2052","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-incentivar-pessoas","category-rudson-borges","tag-incentivos","tag-motivacao","tag-reconhecimento","tag-valorizacao","no-post-thumbnail","entry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t