{"id":80433,"date":"2026-10-05T09:54:19","date_gmt":"2026-10-05T12:54:19","guid":{"rendered":"https:\/\/rhevistarh.com.br\/portal\/?p=80433"},"modified":"2026-10-05T12:27:57","modified_gmt":"2026-10-05T15:27:57","slug":"como-falar-em-ergonomia-sem-conhecer-o-trabalho-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rhevistarh.com.br\/portal\/como-falar-em-ergonomia-sem-conhecer-o-trabalho-real\/","title":{"rendered":"eSocial, NR-1 e NR-17: como falar em ergonomia e avaliar riscos sem conhecer o trabalho real?"},"content":{"rendered":"
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Se n\u00e3o conhe\u00e7o as atividades dos cargos existentes na empresa, como posso avaliar suas condi\u00e7\u00f5es ergon\u00f4micas? A pergunta exp\u00f5e uma lacuna importante: qualquer avalia\u00e7\u00e3o precisa compreender o que as pessoas fazem, quais responsabilidades assumem e em que condi\u00e7\u00f5es trabalham.<\/p>\n

No in\u00edcio do s\u00e9culo XX, Frederick Winslow Taylor, refer\u00eancia da Administra\u00e7\u00e3o Cient\u00edfica, defendia o estudo das tarefas e dos tempos, a padroniza\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos e a sele\u00e7\u00e3o e o treinamento dos trabalhadores para elevar a efici\u00eancia. Seu modelo enfatizava a execu\u00e7\u00e3o conforme m\u00e9todos definidos pela gest\u00e3o.<\/p>\n

Hoje, conhecer as atividades tamb\u00e9m \u00e9 essencial para proteger a sa\u00fade. A ergonomia estabelece a necessidade de adaptar o trabalho \u00e0s caracter\u00edsticas dos trabalhadores.<\/strong> Esse princ\u00edpio est\u00e1 expresso na NR-17 e envolve adequar mobili\u00e1rio, equipamentos, ambiente, ritmo, prazos e organiza\u00e7\u00e3o do trabalho \u00e0s capacidades e aos limites humanos, incluindo as exig\u00eancias cognitivas.<\/p>\n

H\u00e1 exig\u00eancias que podem ser reconhecidas diretamente nas atividades, sem depender inicialmente de um question\u00e1rio.<\/strong> Conferir informa\u00e7\u00f5es complexas, interpretar regras, tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas e manter aten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua revelam demandas cognitivas. Lidar com sofrimento, conflitos, reclama\u00e7\u00f5es ou situa\u00e7\u00f5es traum\u00e1ticas revela demandas emocionais.<\/p>\n

Um gerente de RH que analisa indicadores, define prioridades e toma decis\u00f5es sob interrup\u00e7\u00f5es constantes e prazos insuficientes pode enfrentar altas demandas cognitivas. Mediar conflitos, conduzir desligamentos e acolher trabalhadores em sofrimento pode envolver demandas emocionais elevadas.<\/p>\n

Reconhecer uma demanda, por\u00e9m, n\u00e3o significa classific\u00e1-la automaticamente como excessiva.<\/strong> Essa conclus\u00e3o exige analisar intensidade, frequ\u00eancia, dura\u00e7\u00e3o, recursos, pausas e medidas de preven\u00e7\u00e3o. A observa\u00e7\u00e3o pode identificar o fator; a avalia\u00e7\u00e3o deve fundamentar o n\u00edvel de risco.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 preciso distinguir a descri\u00e7\u00e3o do cargo do trabalho real. A CBO e os documentos internos oferecem refer\u00eancias, mas podem n\u00e3o revelar retrabalho, ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es ou cobran\u00e7as contradit\u00f3rias. Pessoas com o mesmo cargo podem ter exposi\u00e7\u00f5es diferentes conforme setor, turno e lideran\u00e7a.<\/p>\n

Question\u00e1rios como COPSOQ, HSE-IT e PROART podem ampliar essa compreens\u00e3o, mas precisam ser interpretados no contexto das atividades. A NR-17 exige que os empregados sejam ouvidos na Avalia\u00e7\u00e3o Ergon\u00f4mica Preliminar (AEP) e na An\u00e1lise Ergon\u00f4mica do Trabalho (AET).<\/p>\n

O dimensionamento da equipe exige comparar o volume de trabalho com o tempo e o pessoal dispon\u00edveis, considerando pausas, aus\u00eancias e picos. As conclus\u00f5es devem orientar adequa\u00e7\u00f5es, integradas ao invent\u00e1rio de riscos e ao plano de a\u00e7\u00e3o do PGR.<\/p>\n

Como descrever as atividades na pr\u00e1tica<\/strong><\/h6>\n

A descri\u00e7\u00e3o detalhada deve ser constru\u00edda com observa\u00e7\u00e3o e escuta dos trabalhadores. Cada atividade precisa responder a seis perguntas: o que fazer<\/strong> (a\u00e7\u00e3o e objeto); como<\/strong> (etapas e modo de execu\u00e7\u00e3o); com quais recursos<\/strong> (sistemas, equipamentos, documentos e apoio); onde<\/strong> (setores e locais internos ou externos); com que frequ\u00eancia<\/strong> (periodicidade ou n\u00famero de ocorr\u00eancias); e por quanto tempo<\/strong> (dura\u00e7\u00e3o por ocorr\u00eancia e, quando pertinente, tempo acumulado na jornada).<\/p>\n

Exemplo ilustrativo \u2014 gerente de RH.<\/strong> As frequ\u00eancias e dura\u00e7\u00f5es abaixo s\u00e3o fict\u00edcias e devem ser substitu\u00eddas pelas observadas na empresa; representam algumas atividades, n\u00e3o a totalidade da jornada.<\/p>\n

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O que fazer<\/th>\nComo<\/th>\nCom quais recursos<\/th>\nOnde<\/th>\nCom que frequ\u00eancia<\/th>\nPor quanto tempo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Planejar processos de RH e analisar necessidades de pessoal<\/td>\nConferir indicadores, comparar demandas e capacidade das equipes e definir prioridades<\/td>\nComputador, sistema de RH, relat\u00f3rios e planilhas<\/td>\nSala de RH<\/td>\nSemanalmente<\/td>\nCerca de 2 horas por sess\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n
Orientar gestores e equipes<\/td>\nReunir-se com respons\u00e1veis, esclarecer procedimentos e acompanhar pend\u00eancias<\/td>\nNotebook, procedimentos internos e registros de demandas<\/td>\nSetores administrativo e operacional<\/td>\nDiariamente<\/td>\nCerca de 1 hora ao dia, distribu\u00edda entre os setores<\/td>\n<\/tr>\n
Mediar conflitos entre empregados e gestores<\/td>\nOuvir as partes, analisar os relatos e pactuar encaminhamentos<\/td>\nRegistros dos fatos, pol\u00edticas internas e apoio da equipe de RH<\/td>\nSala reservada<\/td>\nConforme ocorr\u00eancia; no exemplo, 2 atendimentos por semana<\/td>\nCerca de 45 minutos por atendimento<\/td>\n<\/tr>\n
Conduzir desligamentos<\/td>\nConferir informa\u00e7\u00f5es, comunicar a decis\u00e3o e orientar sobre os procedimentos<\/td>\nDocumentos rescis\u00f3rios, sistema de RH e apoio do departamento pessoal<\/td>\nSala reservada de RH<\/td>\nConforme demanda; no exemplo, 2 desligamentos por m\u00eas<\/td>\nCerca de 1 hora por desligamento<\/td>\n<\/tr>\n
Visitar unidades da empresa<\/td>\nDeslocar-se, observar processos e reunir-se com gestores locais<\/td>\nVe\u00edculo, notebook, roteiro de visita e relat\u00f3rios<\/td>\nOutras unidades e trajetos entre estabelecimentos<\/td>\nQuinzenalmente<\/td>\nCerca de 4 horas por visita, incluindo deslocamentos<\/td>\n<\/tr>\n
Participar de reuni\u00f5es externas<\/td>\nDiscutir pautas de rela\u00e7\u00f5es trabalhistas e acompanhar servi\u00e7os contratados<\/td>\nDocumentos da pauta, notebook e apoio jur\u00eddico quando necess\u00e1rio<\/td>\nSedes de sindicatos e prestadores de servi\u00e7os<\/td>\nMensalmente<\/td>\nCerca de 3 horas por reuni\u00e3o, incluindo deslocamentos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Esse registro permite examinar aten\u00e7\u00e3o, decis\u00f5es, responsabilidades, intera\u00e7\u00f5es e situa\u00e7\u00f5es emocionalmente exigentes, al\u00e9m de volume, prazos, interrup\u00e7\u00f5es e apoio dispon\u00edvel. Validar a descri\u00e7\u00e3o com o trabalhador e atualizar quando houver mudan\u00e7as. Em atividades realizadas em v\u00e1rios setores ou externamente, registrar as tarefas e condi\u00e7\u00f5es de cada local, distinguindo o tempo de execu\u00e7\u00e3o do tempo de deslocamento.<\/p>\n

Como resumir para o eSocial<\/strong><\/h6>\n

No S-2240 \u2014 Condi\u00e7\u00f5es Ambientais do Trabalho \u2014 Agentes Nocivos<\/strong>, o campo 26 \u2014 dscAtivDes, do leiaute S-1.3<\/a>, \u00e9 obrigat\u00f3rio, do tipo caractere ( c ) e tem ocorr\u00eancia \u00fanica ( 1 ), com 1 a 999 caracteres<\/strong>. Sua orienta\u00e7\u00e3o \u00e9:<\/p>\n

Descri\u00e7\u00e3o das atividades, f\u00edsicas ou mentais, realizadas pelo trabalhador, por for\u00e7a do poder de comando a que se submete. As atividades dever\u00e3o ser escritas com exatid\u00e3o, e de forma sucinta, com a utiliza\u00e7\u00e3o de verbos no infinitivo impessoal.<\/p><\/blockquote>\n

Contar tamb\u00e9m espa\u00e7os e pontua\u00e7\u00e3o, preservando as atividades f\u00edsicas e mentais efetivamente realizadas. O item 10.1 do MOS refor\u00e7a que a descri\u00e7\u00e3o deve permitir a correta compreens\u00e3o e delimita\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n

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Campo<\/th>\nRegra aplic\u00e1vel<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
dscSetor<\/td>\ndscSetor localAmb\u00a0 dtIniCondicao Obrigat\u00f3rio, de 1 a 100 caracteres: identificar sucintamente o setor de vincula\u00e7\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n
localAmb<\/td>\n1: estabelecimento do empregador; 2: de terceiros, conforme as hip\u00f3teses do MOS.<\/td>\n<\/tr>\n
dtIniCondicao<\/td>\nInformar o in\u00edcio das condi\u00e7\u00f5es declaradas, observando as valida\u00e7\u00f5es do leiaute.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

MOS \u2014 S-2240, item 2.2:<\/strong> a op\u00e7\u00e3o localAmb = 2 \u2014 \u201cEstabelecimento de terceiros\u201d \u2014 \u00e9 restrita \u00e0s hip\u00f3teses de cess\u00e3o de m\u00e3o de obra definidas no art. 219 do Decreto n\u00ba 3.048\/1999 e aos casos de cess\u00e3o de trabalhador. N\u00e3o deve ser utilizada apenas por haver atividade externa, como a de vendedor externo. A atua\u00e7\u00e3o concomitante em ambientes do empregador e de terceiros deve ser contextualizada na descri\u00e7\u00e3o das atividades. Fonte: MOS, item 2.2<\/a>.<\/p>\n

MOS \u2014 S-2240, item 2.3:<\/strong> para empregados externos ou que transitam frequentemente entre setores, informar o setor de vincula\u00e7\u00e3o e citar essa condi\u00e7\u00e3o na descri\u00e7\u00e3o das atividades. Deve haver um \u00fanico evento para descrever toda a exposi\u00e7\u00e3o relacionada ao v\u00ednculo. Um novo evento representa altera\u00e7\u00e3o da condi\u00e7\u00e3o e deve conter todas as informa\u00e7\u00f5es de exposi\u00e7\u00e3o vigentes, pois substitui integralmente as anteriores a partir da nova data de in\u00edcio da condi\u00e7\u00e3o. Fonte: MOS, item 2.3<\/a>.<\/p>\n

O item 3.2 do MOS complementa: o grupo de agentes nocivos deve considerar a exposi\u00e7\u00e3o ao longo de toda a jornada, em todos os ambientes de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Exemplo ilustrativo para dscAtivDes \u2014 gerente de RH, com 327 caracteres, incluindo espa\u00e7os e pontua\u00e7\u00e3o (contagem do texto abaixo):<\/strong><\/p>\n

Planejar e coordenar processos de recursos humanos; analisar indicadores e dimensionamento de equipes; orientar gestores; mediar conflitos e conduzir desligamentos; realizar reuni\u00f5es nos setores administrativo e operacional; visitar unidades da empresa; participar de reuni\u00f5es externas com sindicatos e prestadores de servi\u00e7os.<\/p><\/blockquote>\n

O S-2240 tem escopo previdenci\u00e1rio, ligado aos agentes e atividades da Tabela 24. A descri\u00e7\u00e3o resumida deve ser coerente com o registro detalhado e n\u00e3o substitui a AEP, a AET ou a avalia\u00e7\u00e3o dos fatores psicossociais.<\/p>\n

Conhecer o trabalho real permite adequ\u00e1-lo ao trabalhador.<\/strong> A produtividade precisa ser constru\u00edda com condi\u00e7\u00f5es que respeitem suas capacidades e protejam sua sa\u00fade.<\/p>\n

Fontes: Taylor \u2014 The Principles of Scientific Management (1911)<\/a>; NR-17 \u2014 Ergonomia<\/a>; MTE \u2014 Guia de informa\u00e7\u00f5es sobre fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho<\/a>; MOS S-1.3, consolidado at\u00e9 NO 11\/2026, S-2240, itens 2.2, 2.3, 3.2 e 10.1<\/a>; Leiautes S-1.3, NT 06\/2026, revis\u00e3o de 09\/04\/2026 \u2014 S-2240, campo 26 – (dscAtivDes)<\/a>.<\/p>\n

Sobre o Autor:<\/em><\/p>\n

\"\"Odair Fantoni<\/em><\/strong> \u00e9 jornalista, especialista p\u00f3s-graduado em Direito do Trabalho e em Ergonomia, membro do COPSOQ Internacional pelo Brasil e executivo de Recursos Humanos, com atua\u00e7\u00e3o em empresas de diversos portes e segmentos, como Editora Abril, IPL Inform\u00e1tica e Construtora Rodrigues Lima, entre outras.<\/p>\n

Como consultor em Gest\u00e3o de Pessoas, Sistemas de RH, eSocial e Fatores de Riscos Psicossociais, auxiliou e continua auxiliando centenas de organiza\u00e7\u00f5es, entre elas o Grupo O Estado de S\u00e3o Paulo, o Real Hospital Portugu\u00eas, em Recife (PE), o Hospital Santa Catarina e o Hospital Israelita Albert Einstein.<\/p>\n

\u00c9 autor do livro eSocial F\u00e1cil: Implanta\u00e7\u00e3o Consciente<\/em>, coautor da obra eSocial: Origens e Conceitos \u2013 A Vis\u00e3o de seus Construtores<\/em> e coorganizador, com Luiz Antonio Medeiros de Araujo, e coautor do livro Riscos Psicossociais no Trabalho: Gest\u00e3o, Sa\u00fade Mental e os Desafios da Nova NR-1<\/a><\/em>.<\/p>\n

Por meio da ABF Gente & Gest\u00e3o, desenvolve atividades de consultoria relacionadas ao eSocial, \u00e0 Sa\u00fade e Seguran\u00e7a do Trabalho, ao acompanhamento e \u00e0 gest\u00e3o dos afastamentos, com foco na redu\u00e7\u00e3o do Fator Acident\u00e1rio de Preven\u00e7\u00e3o (FAP) e na avalia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho. Na \u00e1rea do eSocial, j\u00e1 capacitou mais de 6 mil profissionais e 1,2 mil empresas.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 Diretor de Conte\u00fado do Report It<\/a>, plataforma de canal de den\u00fancias que apoia as organiza\u00e7\u00f5es no recebimento, na gest\u00e3o e na apura\u00e7\u00e3o de relatos, al\u00e9m de oferecer recursos para treinamentos e Di\u00e1logos Di\u00e1rios de Seguran\u00e7a \u2014 DDS, com foco na preven\u00e7\u00e3o e no enfrentamento do ass\u00e9dio, da viol\u00eancia e de outras irregularidades no ambiente de trabalho.<\/p>\n

\u00c9, ainda, Diretor de Conte\u00fado do Data Analyzer<\/a>, plataforma voltada \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o dos fatores de riscos psicossociais e ergon\u00f4micos relacionados ao trabalho, com recursos para aplica\u00e7\u00e3o de metodologias reconhecidas, an\u00e1lise de resultados, elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e desenvolvimento de planos de a\u00e7\u00e3o alinhados \u00e0 NR-1, \u00e0 NR-17 e \u00e0 ISO 45003.<\/p>\n

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Se n\u00e3o conhe\u00e7o as atividades dos cargos existentes na empresa, como posso avaliar suas condi\u00e7\u00f5es ergon\u00f4micas? A pergunta exp\u00f5e uma lacuna importante: qualquer avalia\u00e7\u00e3o precisa compreender o que as pessoas fazem, quais responsabilidades assumem e em que condi\u00e7\u00f5es trabalham.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":80440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6586],"tags":[6624],"class_list":["post-80433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saude_mental_riscos_psicossociais","tag-descricao-de-atividades-desempenhadas","entry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t