Category: Cristina Piton

Humanizar é Preciso

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Para quem usa ou conhece uma operação de atendimento entenderá este artigo, até nas entrelinhas. Desde sempre, as operações de atendimento prezam pelo contato e relacionamento com o cliente. Muitos centros de atendimento foram criados não apenas para estabelecer conexão…
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Baixando a Poeira

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No ano em que a COPA do mundo e as eleições são os assuntos mais quentes das redes sociais nos últimos dois meses, não poderia ser diferente quando se observa as transações comerciais estacionadas no final do vagão.
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Quanto tempo demora para uma pessoa se tornar ágil? Essa é uma pergunta que muitos executivos, que lideram equipes, questionam quando se deparam com uma consultoria, achando que temos todas as respostas. A pergunta, apesar de, quase uma antítese nos…
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Nada mais propício do que iniciar o ano falando de ética. Ela não faz parte das competências essenciais exigidas nos processos seletivos, não de forma objetiva, clara, até mesmo por ser algo pouco ou nada mensurável. Mas sem dúvida se…
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