Construir decisões em grupo pode definir o profissional do futuro?
Em um cenário corporativo em que a velocidade das mudanças exige estruturas mais adaptáveis, empresas têm revisitado modelos tradicionais de gestão.
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Homenagem em Vida
Em 1950, após a derrota para o Uruguai na final da Copa do Mundo realizada no Brasil, o dramaturgo Nelson Rodrigues cunhou a expressão “complexo de vira-lata” para qualificar o hábito de os brasileiros se colocarem voluntariamente em posição de…
Serviço – Porque se Perdem Clientes?
Pesquisas de marketing sempre mostraram e comprovaram que é mais caro conquistar um novo cliente do que reter um cliente existente. Mais do que qualquer outro, o principal motivo de uma empresa perder clientes é o mau atendimento percebido por…
Como Lidar com Tanta Informação?
A gente sabe que a web fornece informação sobre qualquer assunto que se possa imaginar. Com uma simples busca, é possível ter acesso ao conhecimento sobre qualquer tópico, tema, pessoa, enfim....o mundo está virtualmente a um clique de nosso teclado.…
Consumidor e Serviços – Por Que se Perdem Tantos Clientes?
Pesquisas de marketing sempre mostraram que é mais caro conquistar um novo cliente do que reter um cliente existente. Mais do que qualquer outro, o principal motivo de uma empresa perder clientes é o mau atendimento percebido por eles quando…
A Magia das Cores no Ambiente do Marketing
Há pessoas que transformam o sol numa simples mancha amarela, mas há aquelas que fazem de uma simples mancha amarela o próprio sol”. Pablo Picasso Em que medida a cor influencia o processo de compra de um produto? Muito, muito…
Marketing, Esse Tema Misterioso
Quando você pensa em marketing, o que essa palavra significa para você? Muitos dirão que é o mesmo que vendas, outros que se refere a propaganda. Alguns que o termo está ligado à colocação de produtos nos revendedores, disponibilização para…
Uma Velha Lição de Marketing que Gera Resultados Extraordinários
Dois irmãos, Hércules e Herculano, sócios em uma empresa, não se entendiam. Já tinham tentando inúmeras formas de gestão, mas tinham ideias muito diferentes de como administrar uma organização. Como viam que os choques acabavam afetando as relações familiares, decidiram…
O Propagandista é Eterno
Já há algum tempo tenho ouvido alguns especialistas da área farmacêutica afirmarem que a profissão de Propagandista está em extinção. Sabem o que penso a respeito disso? Que é tão verdadeiro quanto o fim do mundo em 2012. Ou quanto…